当サイトのご利用方法(お買いもの方法)

ご注文方法
1.ショッピングカートから購入


2.ファックスフォーム(こちらからダウンロード頂けます
 

お支払い方法
1.銀行振り込み(振込手数料はご購入者にてご負担ください)


2.クレジット決済(Paypal経由)5000円以上/1注文以上でご利用頂けます。
※Paypal手数料の関係で5000円未満は銀行振り込みのみになります。
 

お支払い期限
・銀行振り込みの場合、お支払い請求メールがお客様に届いてから、3日以内(銀行休業日を除く)にお振り込みください。


・Paypal決済の場合、Paypalより請求メールが届きますので、メールを受け取られてから3日以内にクレジット決済をお願いいたします。
※お支払い期限を過ぎても、何度かメールいたしますが、一週間を過ぎても連絡がない場合は一度キャンセル扱いにいたしますので、お手数ですが今一度ご注文ください。
 
送料
3000円以上/1注文で送料無料
(沖縄及び離島を除く)
 
配送方法
宅急便(クロネコヤマト・西濃運輸)お試し品を除く
 
配送について
お支払い確認が取れ次第商品の発送準備をいたします。

通常3日以内(土日・年夏年始・お盆などメーカー休業日を除く)に発送いたします。(お急ぎの場合は出来る限り対応いたします。)
 
返品・交換
おお届けした商品に不具合があった場合に限り、返品を受け付けます。
開封済みの商品に関しましてはご相談ください。
お客様理由での返品はお受けいたしかねます。
 
ポイント制度について
ポイント制
1.新規会員登録で500ポイントプレゼント中(期間限定)

2.お買い物ごとにポイントを進呈(変動制)

ポイントご利用に関する注意事項
※会員以外にポイントはつきません。
※当サイトショッピングカートをご利用時にのみポイントの取得、利用が可能です。
※ファックス注文時はポイントの付与はなく、ポイントの利用も不可です。
※1ポイント→1円としてご利用頂けます。
※新規会員ポイントは初回の登録時に付与されます。但し、同じ方が違うアドレス等を使って獲得したポイントなどは無効となります。
※不正に取得したポイントと判断した場合は、会員登録の解除、ブラックリスト登録しご購入頂けなくなりますのでご注意ください。
 

ご注文の流れ
カートのご利用  

1.お好きな商品をご覧頂き、「カゴに入れる」ボタンを押してください。

2.カート画面へ以降し、現在のカゴの中身が表示されます。
 同時に今回取得するポイントや送料についても表示されます。
 内容をご確認頂き、ご希望の「数量」へ変更することもできます。
 このまま決済される場合は、「購入手続きへ」ボタンを。
 他の商品も同時購入される場合は「戻る」ボタンを押してください。

3.「購入手続きへ」ボタンを押すと、ログイン画面へ以降します。
 会員登録がお済みでない方は会員登録してください。
 ご登録済みの方はログインしてください。
※会員登録しなくともお買い物は可能ですが、新規会員登録特典/ポイント還元制度を受けられません。又、次の場面で同様にご住所・お名前の入力が必要です。

4.ログインすると、お届け先ご住所の確認画面になります。会員登録住所の場合はそのまま「次へ」を押してください。それ以外の住所へお届けご希望の場合は、「新しいお届け先を追加する」ボタンを押して、住所を追加しその住所にチェックを入れて、「次へ」ボタンを押してください。

5.お支払い方法、お届け時間・ポイント利用・その他お問い合わせの画面になります。
それぞれのご希望を選択し記入が終わったら、

6.入力内容のご確認画面へ以降します。
ここで、ご注文内容の最終確認をしてください。間違いが無ければ「ご注文完了ページへ」を押してください。
これでご注文が完了いたしました。弊社からのメールをお待ちください。

7.ご注文完了後、注文受け付けの自動返信メールが届きます。
10分待ってもメールが届かない場合は、迷惑メール対策などをご確認ください。
返信メールが届いていないと、こちらからの請求メール、Paypalからの請求メールをお届けすることができません。今一度メールの環境をご確認頂き、携帯などご利用の場合は、ドメイン指定解除などを行ってください。

※弊社よりメールが届かない場合、ご注文は承っておりません。ご了承ください。

8.自動返信メールが届いてから、弊社にて内容を確認し請求メールを送信いたます。
通常当日もしくは、翌日に送信しております。
内容に従って代金のお支払いをお願いいたします。

・銀行振り込み・・・請求メールの内容をご確認頂き、請求金額をお振り込みください(振込手数料はお客様負担 です)

・Paypal・・・Paypalより請求メールが届きますので、メールの内容に従ってクレジット決済をお願いいたします。
※Paypal決済は5000円以上/1注文でご利用頂けます。5000円未満は銀行振り込みにてお支払いをお願いいたします。

10.お支払いの確認が取れ次第、商品の発送準備をいたします。発送が完了しましたら、商品の発送伝票番号をお知らせいたします。通常代金の振込確認ができてから3日以内(土日・祝祭日・年夏年始・その他長期休暇中を除く)に商品を発送いたします。

 

ファックス注文(ポイントはご利用頂けません)
1.カート以外のご注文方法として、ファックスフォームからの注文も承っております。こちらからファックス注文フォームをダウンロード頂き、必要事項をご記入の上フォームに記載された番号あてへ送信してください。

2.ファックスを受信いたしましたら、ご希望に従いファックス又は電話にて代金のお振り込み方法をご案内いたします。
手順に沿ってお支払いをお願いいたします。

3.お支払いの確認が取れ次第、商品の発送準備をいたします。通常代金の振込確認ができてから3日以内(土日・祝祭日・年夏年始・その他長期休暇中を除く)に商品を発送いたします。
 

キャンセル・返品・交換について
キャンセル
基本的にお客様都合によるキャンセルはお受けできません。ご注文前に内容を良くご確認頂きますようお願いいたします。
 

但し、品名や数量を間違えて注文してしまった場合など、故意で無いことが明らかな場合に限り、キャンル・注文変更など御相談に応じます。
 

返品・交換
商品の品質・安全には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に品質上の不具合などがございましたら、内容を調査の上、同等品と交換させて頂きます。
もしくは商品の返品処理をさせて頂きます。

製品の品質上、開封後でも交換は可能ですが、開封されてから明らかに時間の経過した商品については品質の保証が出来かねますので交換、返品共にお受けできない場合もございます。
商品が届きましたら出来るだけ早めに内容をご確認ください。
 
Paypal決済について
決済方法
ご注文時に「Paypal」を選択して決済されますと、メールの内容を確認後Paypalサイトより、クレジット決済してくださいという内容のメールが届きます。ブラジリアンプロポリスからの請求となっておりますので、内容をご確認頂き、画面の指示に従ってご決済をお願いいたします。

お客様のクレジット決済が完了しますと、Paypalより、決済が完了したというメールが弊社へ届きます。確認が取れ次第商品の発送準備をいたします。

※Paypalは世界中で使われている安全な決済サイトです。通常のクレジット決済と同様に安全に決済ができます。
※Paypalの決済には手数料がかかりますが、手数料は弊社にて負担いたします。そのため5000円未満でのPaypal決済はご利用できなくなっております。何卒ご了承ください。
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